特定商取引法に基づく表記

各商品販売ページをご参照ください。

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ご注文確定後、翌営業日発送になり3日前後でのお届けとなります。

※在庫切れ、予約商品、休暇（年末年始やゴールデンウイークやお盆等の長期休暇の前後を含む）により、発送が遅延する場合がございます。予めご了承ください。(随時弊社ホームページにて記載させていただきます)



【保管期限について】

保管期限は7日となります。

※ただし住所不明・受取拒否などで7日間保管されず、即日返送される場合もございます。予めご了承下さい。

ご不在の場合は不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願い致します。



当店では通常の場合、送料・手数料の一部を負担、また送料・手数料が無料の場合は全額を負担しておりますので、実費分のご請求となります。

たった1回のお受取り拒否・返品でも、弊社にとっては大きな負担となってしまいます。

何卒ご理解いただければ幸いです。

ポスト投函、または宅配便にてお送りします。
※ポスト投函の場合は日時指定は不可となります。

【クレジットカード】

▼決済手数料：無料

▼VISA/JCB/Master/ダイナース/AMEXをご利用頂けます。

▼カード情報はSSLというシステムにより、高度に暗号化されて送信されます。ご安心ください。

▼商品発送日にご登録をいただいたクレジットカードにて決済手続きを取らせていただきます。

▼クレジットカードの審査が通らない場合は、コンビニ後払いに変更し発送となりますので、予めご了承くださいませ。



【コンビニ後払い（後払い.com）】

【後払い.comサービス内容】

●初めてご注文いただくお客様にお勧めの決済方法です。

決済手数料：330円



≪後払い.com運営について≫

●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。

●請求書は商品に同封されていますのでご確認ください。

●ギフト(贈答)用でのご注文の場合、請求書は商品に同封されず購入者様へお送りいたします。（当店にかわり(株)キャッチボールの後払いドットコムより請求書が送られます。）



≪お支払いについて≫

●銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。

(※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。）

●請求書発行から14日後までにお支払いください。

●支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに305円(税抜278円)の再発行手数料がかかります。

●各スマホ決済におけるお支払い詳細については、こちらからご確認ください。



≪その他注意事項≫

●本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。

●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。

●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。

●（株）キャッチボールは、お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容について、プライバシーポリシーに準じて適切に管理いたします。

●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。

●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。

●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。



【Amazon pay】

▼決済手数料：無料

▼商品発送日にご登録をいただいたクレジットカードにて決済手続きを取らせていただきます。



【代金引換】

▼手数料：440円(税込)



【審査が通らない場合】

クレジットカード・Amazon payの審査が通らない場合は、コンビニ後払い(手数料:330円税込)または、代金引換(手数料440円税込)へ変更し、発送させていただきます。

コンビニ後払いの審査が通らない場合は、代金引換(手数料440円税込)へ変更し、発送させていただきます。

【サイズ交換保証について】

●サイズ交換は、1回のご注文につき1度までとなっております。

●複数枚セットをご注文のお客様につきましては、未使用・未開封の商品に限り、サイズの交換を承ります。

●商品到着日を含め、30日以内のお申し込みにて承っております。(31日以降の場合はサイズ交換はいたしかねます。) 

●交換商品はご注文商品と同色へ交換となっております。

●交換お申込み日を含め、7日以内に指定の返送先へお送りください。

※返送先の住所は、お問い合わせフォームからのお申し込み完了後、メールにてご案内いたします。

※お買い上げ明細書に記載しております住所とは異なりますのでご注意ください。

●ご返送時の送料はお客様負担となります。(サイズ交換後、商品をお届けする際の送料は当店にて負担いたします。)

●ご返送いただく際は、配送伝票番号のある追跡可能な返送方法をご利用ください。(宅配便又はゆうパック等)



※交換が承れないケース

●開封後及び着用後の商品

●お客様のもとでキズや汚れが生じた商品

●お客様のもとで、お直しをされた商品

●1度サイズ交換をされている商品(サイズ交換はお1人様1回のご注文につき1度までとなります。)

●着払いでご返送された商品



【全額返金保証について】

●対象コース

　ヨニエッセンスウォッシュ定期便

はじめてご購入の方に限り初回1個分の商品代金を永久返金保証いたします。

万が一お身体に合わない場合、商品をご返品いただけますと初回1個分の商品代金をお返しいたします。

化粧箱・容器・明細書を同封の上、配達記録が残る形で返送された方のみを対象とし、お一人様1回限り対象(1セット対象)となります。

※自動定期便のコースになりますので次回お届け予定日の10日前までにご連絡がない場合、2回目の商品は発送となりますので予めご了承ください。

●下記に該当する場合は、返金保証制度対象外となります。

・定期2回目以降の商品を返送された場合

・電話又はお問い合わせフォームにて申請がない場合

・Amazonや楽天市場からご注文頂いている場合

・化粧箱と容器と納品書(明細書)の3点がない場合

・ご返送が申請日より1週間以上経過した場合、配達記録が残らない配達方法、口座情報不備、着払いの場合は対象外となり商品及び個人情報は弊社側にて破棄・削除させて頂きます。

・申請方法の手順・お約束をお守りいただけない場合

※上記対象外の条件に当てはまった場合、弊社から対象外となる旨のご連絡は出来かねますので予めご了承ください。



【返金保証申請方法について】

1.お電話またはお問合せフォームにてご連絡ください。

2.返金保証制度の詳細確認頂き、化粧箱と容器と納品書(明細書)の3点を同封の上、配達記録が残る配達方法の元払いにて、弊社より指定の宛先に1週間以内にご返送お願い致します。



【返品・交換について】

・ご注文ミス・効果がない・身体にあわない・審査NG等のお客様都合による、注文確定・発送後の返品・キャンセル・変更は受付しておりませんので予めご了承ください。

・お客様都合によりご返送された場合は弊社側にて破棄させていただきます。(返金保証対象コースを除く)

・弊社までご返送頂きました商品に関しまして、返品交換対象外の商品であると弊社が判断した場合、ご返金・ご交換は出来かねますので予めご了承下さい。

・お客様都合により返品された場合は、返品・交換・返金をお受け出来ませんのでご注意下さい。着払いでお送りされている場合は着払い代金をご負担していただきます。

・万が一、商品に欠損・不備がある場合の返品は商品到着後8日以内にお電話・メールにてご連絡下さい。

当店側で確認させていただき不良品であれば、欠損商品(納品書(明細書)、チラシ含む)を弊社側にお送りいただき到着後商品の交換をさせていただきます。

※送料は当店負担となります。

・複数ご注文いただいている場合は最初に発送した初回分が対象となります。